Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes conclues sur le site www.airastep.com, exploité par AIRASTEP.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

1. Informations générales

Site internet : www.airastep.com
Marque : AIRASTEP
Activité : Vente en ligne de semelles confort et produits de bien-être des pieds
Email de contact : contact@airastep.com

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au jour de la commande.

  • Chaque produit fait l’objet d’une description détaillée.

  • Les photographies sont non contractuelles et peuvent légèrement différer du produit final (couleurs, emballage).

Les produits AIRASTEP sont destinés au confort et au bien-être et ne remplacent en aucun cas un avis ou un traitement médical.

3. Prix

  • Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

  • Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation de la commande.

  • AIRASTEP se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.

4. Commande

Le client passe commande directement sur le site airastep.com.

La commande est considérée comme définitive après :

  1. Validation du panier

  2. Acceptation des CGV

  3. Paiement confirmé

Un email de confirmation est envoyé après validation de la commande.

5. Paiement

Les paiements sont 100 % sécurisés.

Moyens de paiement acceptés :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

  • Autres solutions proposées via la plateforme de paiement (Stripe, PayPal, etc.)

AIRASTEP ne conserve aucune donnée bancaire.

6. Livraison

Les conditions de livraison sont détaillées dans notre Politique d’expédition disponible sur le site.

À titre indicatif :

  • Délais moyens : 7 à 14 jours ouvrés

  • Les délais peuvent varier selon la destination et le transporteur

AIRASTEP ne peut être tenue responsable des retards liés aux services postaux ou douaniers.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Conditions :

  • Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine

  • Certains produits d’hygiène portés ou utilisés ne peuvent être repris

Les modalités complètes sont précisées dans notre Politique de remboursement.

8. Remboursement

Après réception et inspection du produit retourné :

  • Le remboursement est effectué sous 7 à 14 jours ouvrés

  • Le remboursement s’effectue via le moyen de paiement initial

Les frais de retour peuvent rester à la charge du client, sauf indication contraire.

9. Responsabilité

AIRASTEP ne saurait être tenue responsable :

  • d’une mauvaise utilisation du produit

  • d’une usure normale

  • d’une incompatibilité liée à un usage non conforme

Les produits vendus ne constituent pas des dispositifs médicaux certifiés, sauf mention contraire explicite.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes.

AIRASTEP s’engage à respecter la confidentialité des données conformément au RGPD.

Le client peut exercer ses droits (accès, rectification, suppression) en contactant :
📧 contact@airastep.com

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site airastep.com (textes, images, logo, design) sont la propriété exclusive de AIRASTEP.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

12. Droit applicable & litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.